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miércoles, 16 de junio de 2010

Control de Calidad De La Universidad Libre

INTRODUCCION


El sistema de Control de Calidad ISO 9001-2008 son normas internacionales establecidas para sistemas de calidad. Sistemas de Gestión de Calidad está siendo implementado por miles de organizaciones (Productos o servicios) en tanto sectores públicos como privados.
Para que una organización funcione de manera eficaz, tiene que identificar y gestionar numerosas actividades relacionadas entre sí. Una actividad que utiliza recursos, y que se gestiona con el fin de permitir que los elementos de entrada se transformen en resultados, se puede considerar como un proceso. Frecuentemente el resultado de un proceso constituye directamente el elemento de entrada del siguiente proceso.
La aplicación de un sistema de procesos dentro de la organización, junto con la identificación e interacciones de estos procesos, así como su gestión, puede denominarse como "enfoque basado en procesos".
Una ventaja del enfoque basado en procesos es el control continuo que proporciona sobre los vínculos entre los procesos individuales dentro del sistema de procesos, así como sobre su combinación e interacción.
Un enfoque de este tipo, cuando se utiliza dentro de un sistema de gestión de la calidad, enfatiza la importancia de:
la comprensión y el cumplimiento de los requisitos
la necesidad de considerar los procesos en términos que aporten valor.
La obtención de resultados del desempeño y eficacia del proceso
La mejora continua de los procesos con base en mediciones objetivas.






OBJETIVOS





OBJETIVOS


• Establecer la documentación mínima requerida para cimentar el desarrollo del Sistema de Gestión de Calidad del Archivo de la Universidad Libre, Seccional Cali.

OBJETIVOS ESPECIFICOS


• Hacer un Diagnostico del estado actual del Archivo para detectar las fortalezas y/o debilidades actuales, con el fin de normalizar los procesos.

• Diseñar, desarrollar y preparar la documentación mínima requerida para establecer las bases del Sistema de Gestión de la calidad del Archivo, referenciado en los requisitos para la documentación establecidos en la NTC-ISO 9001:2008.

• Referenciar mediante normativas estandarizadas o reglamentaciones legales Nacionales y/o Internacionales la implementación del Laboratorio de Biología Molecular.








METAS



La creación de cultura de seguridad en el personal

Realización de comités de dirección con el objetivo de tomar
Acciones de mejoras

Crear un sistema de gestión de incidencias donde los usuarios puedan reportar incidentes

Monitoreo constante de los incidentes.

Revisión periódica del nivel de riesgo residual, del propio SGC y de su alcance.

La seguridad debe ser una actividad continua.

La seguridad debe ser inherente a los proceso de informática y del negocio.

Realización de auditorías internas.


















INDICADORES DE ÉXITO



Para cada su objetivo se pueden definir los siguientes indicadores:

Sub-objetivo 1: Agilizar Los Procesos Administrativos del Archivo y Correspondencia.

Sub-objetivo 2: Conservar Una Buen Espacio de Trabajo

Sub-objetivo 3: Conservar Una Buen Espacio de Trabajo Sub-objetivo Sub-

objetivo 5: Eficiencia Del Manejo Del Usuario

Sub-objetivo 6: Certificación Como Empresa



























Soluciones

Con el objetivo de mejorar el desempeño del Archivo, se desarrolló la documentación mínima requerida para establecer el Sistema de Gestión de Calidad.

Establecer un compromiso real por parte de la Alta Dirección de la Institución para el Gestiona miento e implementación del Sistema de Gestión de Calidad

Dar a conocer la documentación concerniente al Sistema de Gestión de Calidad a toda la organización en especial al personal directamente implicado en la prestación del servicio y comprometerla con este proceso.
Establecer el Comité de la Calidad y el Cargo de Gerente de la Calidad.
Incentivar en el estudiante su papel en el Compromiso propio con la Calidad en su educación y la Veracidad de los Procesos en el Diagnóstico y Prevención.










PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA


Con el objetivo de salvaguardiar bien la documentación de nuestra empresa cumpliendo con las exigencias educativas en estas áreas, La Universidad Libre Seccional Cali, gestionó la inversión de recursos para la implementación de su propio Archivo.
No obstante al equipamiento de alta tecnología, dotaciones físico – logísticas, de materiales, y personal capacitado, se evidencio en el en el Archivo muchas falencias en su desempeño, por lo cual se concibió necesario establecer la documentación para la organización y coordinación de los procesos y procedimientos, así como también cimentar de esta forma el establecimiento de un Sistema de Gestión de la Calidad que permita una mayor orientación para alcanzar los objetivos, ampliación de sus servicios y apertura de nuevas oportunidades en el mercado gracias a la confianza que provee la implementación de Sistemas de Gestión de Calidad y que en un punto final sea la base para la certificación o registro del servicio.
La Norma Técnica Colombiana (NTC) ISO 9001:2008, la cual especifica los requisitos para los Sistemas de Gestión de Calidad que inciden en la estandarización de procesos mediante documentación de estos, se plasmó como la referencia estandarizada para el establecimiento de la documentación del Sistema de Gestión y Aseguramiento de la Calidad y que así se brinde confianza por parte de la dirección en el logro de los objetivos y mantenimiento de buena calidad.


FORMULACION DEL PROBLEMA


Con la finalidad de solucionar la situación expuesta anteriormente, surgen las interrogantes ¿Cuáles son los requisitos que debe cumplir la empresa Y para llevar a cabo sus funciones de manera eficiente y cumplir con los objetivos organizacionales? De acuerdo a las necesidades existentes en la empresa ¿Cómo se formalizan los procesos que agregan valor al sistema organizacional? ¿Qué métodos deben utilizarse para dar a conocer dicha información a los trabajadores para lograr una implementación efectiva?
La rigurosa competencia entre las organizaciones que prestan servicios de Capacitación Superior y el rápido crecimiento y proliferación de estas entidades, ha conllevado a exigir altos niveles de calidad en el campo en el que estas se especializan, para ser altamente competentes en un medio de gran exigencia y demanda; esta competencia en el ámbito universitario y profesional lleva a introducir el término acreditación e incorpora en sus procesos el concepto de Calidad.
La Norma Técnica Colombiana (NTC) ISO 9001:2000, la cual especifica los requisitos para los Sistemas de Gestión de Calidad que inciden en la estandarización de procesos mediante documentación de estos, se plasmó como la referencia estandarizada para el establecimiento de la documentación del Sistema de Gestión y Aseguramiento de la Calidad en los procesos y procedimientos del Laboratorio de Biología Molecular de la Universidad Libre, que brinde confianza por parte de la dirección en el logro de los objetivos y mantenimiento de la calidad y vía para la acreditación.
















CONCLUSIONES

Se concluye que Implementar Sistemas de Gestión de Calidad no le asegura a una empresa que su servicio va a ser de calidad, sino existe un compromiso real de toda la organización por aplicar y cumplir cada uno de los programas establecidos para tal fin.
Los Sistemas de Calidad Conllevan a la organización del Servicio, lo que le permite tener un conocimiento real de su capacidad productiva y su capacidad potencial frente a la ampliación de sus servicios, conduciéndola a dos procesos, a expandir el servicio y con calidad o a reubicar los recursos para hacer un mejor aprovechamiento de estos en la prestación del servicio.
No obstante a esto, se pueden implementar Programas de Calidad o Sistemas de Gestión de Calidad sin necesidad de certificación o registro basados en normativas estandarizadas como ISO 9000:2008, a no ser que el usuario lo demande. Durante el proceso de desarrollo de la documentación mínima requerida para cimentar la implementación del Sistema de Gestión de Calidad del Archivo se logren muchos avances en la organización, pero también se tuvieron muchos inconvenientes, siendo el principal los recursos para dicho proceso. Es notable que para la implementación de sistemas de Gestión de Calidad debe existir un compromiso notable de la Alta
Dirección quien toma decisiones y Gestiona los recursos necesarios.




BIBLIOGRAFIA

-www.Wikipedia.com

-www.Monografias.com

- www.Gestiopolis.com/administracion-estrategia/control-de-calidad.htm

-www.Educarchile.cl/Portal.Base/Web/verContenido.aspx?ID=196022

Cmap Tool Control de Calidad

Los Invito A Leer El Siguiente Documento
http://www.scribd.com/doc/33146678/Con-el-objetivo-de-salvaguardiar-bien-la-documentacion-de-nuestra-empresa-cumpliendo-con-las-exigencias-educativas-en-estas-areas

Jorge Perlaza Vs José Carlos Ocoro Payán

Definicón de Control de Calidad

El control de la calidad son todos los mecanismos, acciones, herramientas que realizamos para detectar la presencia de errores. La función del control de calidad existe primordialmente como una organización de servicio, para conocer las especificaciones establecidas por la ingeniería del producto y proporcionar asistencia al departamento de fabricación, para que la producción alcance estas especificaciones. Como tal, la función consiste en la colección y análisis de grandes cantidades de datos que después se presentan a diferentes departamentos para iniciar una acción correctiva adecuada.

Todo producto que no cumpla las características mínimas para decir que es correcto, será eliminado, sin poderse corregir los posibles defectos de fabricación que podrían evitar esos costos añadidos y desperdicios de material.

Para controlar la calidad de un producto se realizan inspecciones o pruebas de muestreo para verificar que las características del mismo sean óptimas. El único inconveniente de estas pruebas es el gasto que conlleva el control de cada producto fabricado, ya que se eliminan los defectuosos, sin posibilidad de reutilizarlo.


Control de Calidad realizado en una fabrica.Contenido [ocultar]
1 Importancia de la calidad
2 Control estadístico de la calidad
3 Véase también
4 Enlaces externos


[editar] Importancia de la calidad
La calidad de un producto se puede ver desde dos enfoques tradicionales que son:

Perceptiva: Satisfacción de las necesidades del cliente.
Funcional: Cumplir con las especificaciones requeridas.
La mayoría de los tratadistas manejan más esta última, ya que es más objetiva y fácil de determinar; esto permite a las empresas implantar un sistema de calidad, que no es otra cosa que una estructura organizativa de responsabilidades en los procesos. Para implantar un sistema se tiene que establecer la misión empresarial, visión y valores de la empresa, así como sus políticas de calidad de la misma. Para esto se requiere una auditoría y un estándar contra el cual auditar, como son las normas ISO 9000 o 14000 entre otras, que abordan temas tales como requisitos organizacionales, ambientales, de seguridad y de organizacion.

[editar] Control estadístico de la calidad
Quizás el control estadístico de la calidad sea una invención relativamente reciente surgida de la posguerra donde se dieron cuenta de la importancia de fabricar artículos estandarizados para asegurar su calidad.